Polityka odstąpienia od umowy i zwrotów – Bride AI
Niniejsza polityka stanowi część Regulaminu.
1. Krótki przegląd
- Bride AI sprzedaje kredyty jako usługę cyfrową (zakupy jednorazowe, bez subskrypcji).
- Sprzedaż odbywa się za pośrednictwem naszego operatora płatności. Kredyty nie wygasają, dopóki istnieje Twoje konto.
- Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia (pkt 2). Poza tym nie oferujemy dobrowolnych zwrotów.
- Nieudane generowania są automatycznie zaliczane jako kredyt (pkt 3). Kredyty już wykorzystane (wygenerowane obrazy) nie podlegają zwrotowi.
2. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów
2.1 Jeżeli jesteś konsumentem, masz prawo w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny odstąpić od umowy zakupu kredytów. Termin do odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia zawarcia umowy (zakupu).
2.2 Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas lub naszego operatora płatności o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. e-mailem):
- nas: THE GROWTH PARTNERS FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie, e-mail: info@bride-ai.com, lub
- naszego operatora płatności, korzystając z danych kontaktowych podanych w procesie płatności lub na potwierdzeniu płatności.
Możesz w tym celu skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (poniżej), jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2.3 Skutki odstąpienia. W przypadku odstąpienia od umowy my lub nasz operator płatności zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności niezwłocznie, a najpóźniej w terminie czternastu dni od dnia otrzymania zawiadomienia o odstąpieniu. Zwrot nastąpi tym samym sposobem płatności, którego użyłeś(-aś) przy płatności; za zwrot nie pobieramy żadnych opłat.
2.4 Rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia. W procesie płatności przed zakupem musisz wyraźnie potwierdzić zaznaczeniem pola: „Wyraźnie żądam, aby Bride AI rozpoczęło świadczenie usługi przed upływem terminu do odstąpienia (natychmiastowe udostępnienie kredytów). Wiem, że tracę prawo odstąpienia z chwilą pełnego wykonania usługi, tj. z chwilą zużycia wszystkich kredytów z pakietu.” Bez tego zaznaczenia zakup nie jest możliwy; zapisujemy Twoje potwierdzenie wraz z czasem i pakietem. Kredyty są udostępniane natychmiast i mogą być od razu wykorzystane do generowania obrazów. Jeśli wyraziłeś(-aś) zgodę w ten sposób, obowiązuje co następuje:
- Jeżeli po odstąpieniu wykorzystałeś(-aś) już kredyty, zwrócimy Ci proporcjonalnie cenę niewykorzystanych kredytów. Za wykorzystane kredyty – czyli już wygenerowane obrazy – jesteś zobowiązany(-a) do zapłaty stosownego wynagrodzenia odpowiadającego proporcjonalnej cenie wykorzystanych kredytów.
- Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług wygasa, gdy w pełni wykonaliśmy usługę po tym, jak wyraźnie zgodziłeś(-aś) się na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu i potwierdziłeś(-aś) świadomość utraty prawa odstąpienia. Pakiet kredytów uznaje się za w pełni wykonany dopiero wtedy, gdy wszystkie zawarte w nim kredyty zostaną wykorzystane.
3. Nieudane generowania
Jeżeli generowanie obrazu się nie powiedzie, odliczone na ten cel kredyty (20 kredytów za obraz) zostaną automatycznie zaliczone z powrotem na Twoje konto, abyś mógł(-a) powtórzyć generowanie. Dotyczy to także sytuacji, w której model obrazów blokuje generowanie ze względów bezpieczeństwa. Jest to zaliczenie kredytu, a nie zwrot pieniędzy.
4. Prawa ustawowe
4.1 Bezwzględnie obowiązujące prawa ustawowe (w szczególności prawa z tytułu rękojmi, zob. Regulamin, pkt 10) pozostają nienaruszone; nie przyznajemy dalej idących praw. Jeżeli wynik generowania AI Ci się nie podoba lub nie spełnia Twoich oczekiwań, samo w sobie nie stanowi to wady (zob. Regulamin, pkt 2.2 i 10.2); w takim przypadku przysługuje wyłącznie prawo odstąpienia według pkt 2, dopóki termin biegnie.
5. Brak zwrotu
Zwrot jest wyłączony (w granicach dozwolonych przez prawo) w odniesieniu do
- kredytów już wykorzystanych, za które usługa (generowanie obrazu) została skutecznie i zgodnie z umową wykonana,
- kredytów, jeżeli konto zostało zablokowane lub rozwiązane z powodu naruszenia Regulaminu, za które odpowiadasz (w szczególności pkt 7),
- wniosków złożonych po upływie terminu wskazanego w pkt 2, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
6. Jak skorzystać z prawa odstąpienia
- Napisz do nas na info@bride-ai.com, podając adres e-mail swojego konta oraz – jeśli to możliwe – numer transakcji lub numer faktury.
- My lub nasz operator płatności rozpatrujemy wniosek zazwyczaj w ciągu 5 dni roboczych.
- Wypłata następuje na pierwotny sposób płatności. W zależności od banku zaksięgowanie może potrwać kilka dni roboczych. W związku ze zwrotem odpowiednie kredyty zostaną odliczone z Twojego konta.
7. Ochrona danych przy zwrotach
Do rozpatrzenia odstąpienia lub wniosku o zwrot przetwarzamy dane Twojego konta i dane zakupu (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO) oraz wymieniamy niezbędne dane z naszym operatorem płatności, który może być samodzielnym administratorem danych płatniczych i rozliczeniowych. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
8. Kontakt
THE GROWTH PARTNERS FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie, e-mail: info@bride-ai.com
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Jeżeli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go.)
Do THE GROWTH PARTNERS FZCO, Building A1, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, Dubaj, Zjednoczone Emiraty Arabskie, e-mail: info@bride-ai.com
Ja/my (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy zakupu następującej usługi / treści cyfrowych (*):
Pakiet kredytów: ______________________
Zamówiono dnia (*) / otrzymano dnia (*): ______________________
Numer transakcji lub numer faktury (jeśli jest): ______________________
Adres e-mail konta Bride AI: ______________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ______________________
Adres konsumenta(-ów): ______________________
Data: ______________________
Podpis (tylko w przypadku zawiadomienia w formie papierowej): ______________________
(*) Niepotrzebne skreślić.